調査のKFS・

WOW!!ネット運営会社-KFS　（ケイ・エフ・エス）について


WOW!!ネットは、株式会社ケイ・エフ・エス（KFS）が運営するインターネットリサーチの専用サイトです。

株式会社ケイ・エフ・エス（KFS）では、インターネットリサーチのみならず、様々な手法を用いたお客様のマーケティング活動をご支援させて頂いております。

詳しい情報につきましては、弊社専用サイトをご覧ください。

【主な得意分野・業界】

顧客満足度調査（Customer Satiscuction Index)

お客様の満足度視点から、課題発見＆今後の改善策を抽出
    • ● 情報機器全般の顧客満足度調査
    • ● その他・一般消費財全般の顧客満足度調査
    • ●一般コンシューマを対象とした商材はもちろん、法人対法人（B2B）顧客満足度調査を得意としています。

パートナー満足度調査（Retail Satiscuction Index)

自社の販売パートナーから、どう見られているか、
満足度視点から課題発見＆今後の改善策を抽出

エンドーザーと直接の接点を持たない、パートナー経由でのビジネスを展開されている事業者様に特にお勧めです。

自社の商品や販売サポートが、販売パートナーからどう見られているのか、競合他社と比較して良いのか、悪いのか、パートナーシップをより強固にしていく上での指針を抽出していきます。

 

社員意識調査・従業員満足度調査（Employee Satisfuction Index）

社員の視点から自社の組織の課題発見＆今後の改善策を抽出

給与制度、能力開発など、様々な社内の仕組みに関して従業員の視点から満足度を検証していくのはもちろん、社員の考え方を理解し、より業務の円滑化を推進していくための手法です。

KFSでは、顧客満足度の向上のためには、社員のモチベーション向上が不可欠との考えのもと、非常に力を入れているサービスです。

マーケティング調査全般

全てのマーケティング活動の基礎となる顧客理解に向けて


対象とする市場をより深く理解するための顧客調査はもとより、マーケティング活動をより円滑に進める上でのペルソナ構築など、お客様が抱える 様々なマーケティング課題に対して、どうすれば適切な解が得られるか？
調査会社の視点からサポートさせて頂きます。